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TÉRMINO DE ACUERDO

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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos publicados en la página están sujetos a confirmación de stock una vez realizada la compra. En caso de no estar disponible algún artículo se le avisará al cliente vía telefónicamente o por correo para que pueda hacer el cambio por otro producto (en caso de ser de mayor valor deberá pagar diferencia de dinero), cupón de descuento para la próxima compra en www.alarma24x7.com o solicitar devolución de dinero.

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Los productos adquiridos a través de la tienda web se someterán exclusivamente a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos de despacho y entrega, se cuentan una vez Alarma24x7 haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. El costo del despacho dependerá de la región de destino. El despacho se origina desde la Región Metropolitana, considerando que:

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e) Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
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Cabe mencionar que tanto el Starken, Chilexpress o Blue Express realizarán dos intentos de entrega al cliente, si no tienen éxito el pedido será devuelto a bodega. Para los retiros en Sucursal de Starken, Chilexpress o Blue Express o Pick Up, el pedido permanecerá 5 días hábiles, pasado dicho plazo será devuelto a bodega. Si el cliente solicita nuevamente el envío del pedido, deberá pagar nuevamente el costo de envío asociado a su región a través de transferencia. Si el cliente solicita la anulación del pedido, sólo se realizará la devolución de la compra SIN INCLUIR el monto pagado por el despacho.

TIEMPOS DE ENTREGA

Para las comunas de la Región Metropolitana el pedido será despachado a través de Starken, Chilexpress o Blue Express. Todos estos pedidos se entregarán en un plazo máximo 5 días hábiles y entre las 08:00 a 21:00 hrs.

En caso de que no pudiésemos completar el pedido debido a que uno o más artículos no se encuentren disponibles, te contactaremos a través de correo o vía telefónica para coordinar un eventual reemplazo. Si no obtuviésemos una respuesta de tu parte, dentro del plazo máximo establecido, despacharemos el pedido incompleto y te contactaremos a través de correo para solicitar tus datos bancarios e iniciar el proceso de devolución de dinero por los ítems sin stock.

Al resto de Chile por Starken, Chilexpress o Blue Express en un plazo de 5 días hábiles. Cabe mencionar que los pedidos se procesan los días hábiles (lunes a viernes entre las 09:00 a 18:00 hrs.). Las compras que se realicen fuera del horario establecido, los fines de semana y festivos serán procesadas el día hábil siguiente.

El horario de entrega lo determina cada courier.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Esto sólo se podrá llevar a cabo dentro de los plazos establecidos y si el producto adquirido a través de nuestro sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva. Revisar condiciones en el siguiente link.

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